EXアプリ | JR東海公式
2.2
このアプリについて
編集者のレビュー
EXアプリは、スマホひとつで新幹線の予約から乗車までを完結させる、JR東海・JR西日本公式の予約アプリである。みどりの窓口や券売機に並ぶ手間を省きながら、早期予約割引やポイント還元といった会員ならではの特典まで取り込める点が最大の魅力だ。出張で頻繁に東海道・山陽新幹線を使うビジネスパーソン、家族旅行を計画する人、急な予定変更に備えたい慎重派まで——新幹線移動を少しでもスマートにしたいすべての利用者に向いた一本である。本稿では主要機能を見ていく。 まず第一に頼もしいのが、予約の柔軟さだ。時刻指定・列車名指定・自由席から選べ、シートマップで好みの座席を直接選択できる。さらに一部商品では最大1年前から予約でき、早めの予約で運賃をおトクに抑えることも可能だ。次に評価したいのが乗車前の変更の手厚さである。乗車前の予約変更は何度でも無料で、急な予定変更にも気軽に対応できる。チケットレス乗車に限り乗車ごとにポイントも貯まる仕組みで、登録したICカードをそのまま改札にかざせば紙の切符は不要だ。さらに新幹線と宿、レンタカー、旅先の観光プランをセットで予約できるため、出張・旅行の手配も一括で済ませられる。Touch ID/Face IDによるログインで起動から数秒で予約画面に入れる軽快さも嬉しい。 総じてEXアプリは、新幹線の予約・変更・乗車を一台でこなす出張族と旅行好きの頼れる公式ツールである。柔軟な予約、何度でも無料の変更、ICカード一枚で済む乗車、旅行手配との一体化が揃い、新幹線利用の効率を一段引き上げる。ただしエクスプレス予約またはスマートEXの会員登録が必須で、前者ではクレジットカード審査も求められる。それでも東海道・山陽新幹線を使う人に勧められる一本だ。
特徴
乗車前の何度でも無料変更: 乗車前であれば予約の変更を何度でも無料で行え、払戻にも対応する。
旅行手配の一括予約: 新幹線と宿、レンタカー、旅先の観光プランをセットで予約でき、出張・旅行の手配を一台で済ませられる。
チケットレス乗車とポイント: 登録したICカードを改札にかざすだけで乗車でき、チケットレス乗車では利用ごとにポイントが貯まる。
新幹線の柔軟な予約: 時刻指定・列車名指定・自由席から選べ、シートマップで好みの座席を直接選択できる。一部商品では最大1年前から予約可能。
利点
早期予約でおトクに: 早めに予約することで運賃の割引が適用され、頻繁に利用する人ほど節約効果が大きい。
指紋・顔認証でスムーズ起動: Touch ID/Face IDに対応し、起動から数秒で予約画面に入れるため、出発直前の駆け込みにも強い。
みどりの窓口に並ばずに完結: 予約・変更・払戻・領収書発行まですべてスマホで完結し、駅や券売機での待ち時間がなくなる。
短所
言語設定が限定的: 端末の言語設定が日本語以外の場合は英語表示となり、それ以外の言語には対応していない。
会員登録が必須: 利用にはエクスプレス予約またはスマートEXの会員登録が必要で、前者は別途クレジットカード会社の審査も求められる。
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